شروط الخدمة

مقدمة وقبول الشروط

مرحبًا بكم في متجر ODY. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو إجرائك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة الواردة في هذه الوثيقة بالكامل. يُرجى قراءتها بعناية قبل الشراء.

إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.

تعريفات

• المتجر: يقصد به متجر ODY الإلكتروني وجميع خدماته
• العميل: أي شخص يتصفح الموقع أو يُجري عملية شراء
• المنتج: أي قطعة ملابس أو إكسسوار معروضة للبيع على المتجر
• الطلب: عملية الشراء التي يُجريها العميل عبر الموقع

أهلية الاستخدام

باستخدامك للموقع وإجرائك عمليات الشراء، فإنك تُقر بأنك:

• تجاوزت سن الثامنة عشرة أو تحظى بإذن ولي الأمر
• تقدم معلومات صحيحة ودقيقة عند إتمام الطلب
• تستخدم وسيلة دفع مخولًا لك استخدامها قانونيًا
• مقيم في دولة ضمن نطاق التوصيل المعتمد لدى المتجر

المنتجات والأسعار

نحرص على دقة المعلومات المعروضة على موقعنا، غير أننا نحتفظ بالحق في:

• تعديل أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق
• إيقاف أو سحب أي منتج من المتجر دون إشعار
• تصحيح أي أخطاء في الأسعار أو المواصفات في حال وجودها
• تحديد الكميات المتاحة للشراء لكل عميل عند الحاجة

إتمام الطلبات والدفع

عند إتمام طلبك على متجر ODY:

• ستصلك رسالة تأكيد بتفاصيل طلبك فور إتمام عملية الدفع
• يُعدّ الطلب ملزمًا بعد تأكيد الدفع الناجح
• نحتفظ بحق رفض أي طلب أو إلغائه في حالات الاشتباه بالاحتيال أو الخطأ في التسعير
• في حال إلغاء الطلب من طرفنا، يُردّ المبلغ المدفوع كاملًا خلال 5-7 أيام عمل

الشحن والتوصيل

• نوفر خدمة الشحن إلى معظم دول الوطن العربي
• مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا
• الشحن المجاني على الطلبات التي تتجاوز 50 دولارًا
• مسؤوليتنا تنتهي عند تسليم الطلب لشركة الشحن المعتمدة
• في حال فقدان الطلب أثناء الشحن، نتعاون معك للتحقيق مع شركة الشحن

الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على موقع ODY — بما يشمل الصور والشعارات والنصوص والتصاميم — هي ملكية حصرية لمتجر ODY محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُحظر:

• نسخ أو إعادة نشر أي محتوى من الموقع بدون إذن مكتوب مسبق
• استخدام شعار أو اسم ODY لأغراض تجارية أو شخصية
• تعديل أو إعادة توزيع أي مواد من الموقع

المسؤولية والضمانات

يلتزم متجر ODY بتقديم منتجات ذات جودة عالية مطابقة للمواصفات المعروضة. في المقابل:

• لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات
• مسؤوليتنا القصوى لا تتجاوز قيمة المنتج المشترى
• لا نضمن توافر المنتجات بشكل مستمر أو خلو الموقع من الأخطاء التقنية

سلوك المستخدم

عند استخدام الموقع، يلتزم العميل بعدم:

• إدخال معلومات مضللة أو غير صحيحة عند الطلب
• استخدام وسائل دفع مسروقة أو غير مخول بها
• محاولة اختراق أو التلاعب بأنظمة الموقع
• إساءة استخدام سياسة الإرجاع أو الاسترداد
• نشر محتوى مسيء أو مضلل في أي قسم تفاعلي على الموقع

الخصوصية وحماية البيانات

تعاملنا مع بياناتك الشخصية يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بمتجر ODY، والتي تُعدّ جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية بالكامل.

تعديل الشروط

يحتفظ متجر ODY بحق تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ التعديل. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولًا ضمنيًا لها.

القانون المطبق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها. في حال نشوء أي نزاع بين العميل والمتجر، نسعى أولًا لحله وديًا عبر التواصل المباشر. وإن تعذّر ذلك، يُحال النزاع إلى الجهات القانونية المختصة.

التواصل معنا

لأي استفسار بشأن شروط الخدمة، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني للدعم
• حسابات التواصل الاجتماعي الرسمية لمتجر ODY

شكرًا لاختياركم متجر ODY. نتطلع دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم.